新浪科技讯 4月23日下午消息，据悉，淘宝天猫售后AI假图治理专项有了新进展 ，近日已正式上线售后AI假图识别模型 ，并率先面向4.8分以上商家开放AI假图反馈入口。当商家遇到已售商品图片疑似经AI处理或存在明显失真时，可通过该入口向平台反馈 ，保护自身正当权益。
据介绍 ，为应对电商行业“AI伪造商品假图恶意骗退款”乱象，淘宝天猫已初步建成售后AI 假图识别治理体系 ，并在纠纷判决、退款、申诉等核心环节持续运行优化 ，为商家打造一个环境更优 、经营更稳定的电商生态 。
具体操作上，商家端可直接在千牛旺旺聊天中右击图片 ，选择“反馈虚假售后凭证” ，选择对应订单和场景，一键提交 ，AI 假图判定成立后将直接影响判决结果 ，并向商家预警 。
据了解，AI假图识别模型采用阿里集团安全部最新AI生成图像检测方法，广泛采集各行业历史真图和AI假图进行训练 ，识别能力覆盖纯AI生成图 、软件logo明水印、真图AI编辑等多种类型虚假图片 ，助力商家轻松应对AI假图泛滥导致的各种痛点问题。目前，AI假图反馈入口已面向4.8分以上商家开放 ，随着识别模型各项能力数据提升 ，该反馈入口将会逐步扩展至更多商家 。
数据显示，去年淘宝天猫推出的账号诚信体系累计为商家挽回损失超40亿元 ，真实体验分上线后 ，4.8分以上高分店铺成交额同比增速为普通服务商家（4.5-4.8分）的2.2倍 。年初，淘宝天猫宣布继续加码2026年营商环境 ，将上线包含售后AI假图识别模型 、退货不符互信机制在内多项新举措。
