北京健康宝弹窗怎么解除

〖壹〗、未进京人员因健康宝弹窗打电话解除的方法主要是通过北京市12345市民服务热线或“北京12345 ”微信公众号进行赋码申诉 ，具体如下：申诉渠道 电话申诉：拨打北京市12345市民服务热线（外地请拨010-12345）
，向工作人员说明进返京需求及健康宝弹窗情况，提出赋码申诉 。

〖贰〗 、按照要求进行核酸检测 ，根据排查结果
，相关部门会进行风险研判，确认没有风险后 ，会解除弹窗
。弹窗2解决方法：情况说明：弹窗2一般针对正处于入境隔离期间的人员。解决步骤：如果您在入境集中隔离14天后
，返回北京并完成7天社区健康监测 。在此期间，请严格按照要求进行核酸检测 ，确保所有检测结果均为阴性
。

〖叁〗
、操作步骤：无需预约，直接前往核酸检测点完成检测
，阴性结果自动上传后弹窗解除。通过北京12345公众号申诉 适用场景：上述方法无效或弹窗未及时解除时 。操作步骤：关注“北京12345
”微信公众号，进入“民意直通→健康宝赋码状态、弹窗纠错”
。

〖肆〗 、解除条件：履行防疫义务后自动解除。操作说明：需按当地要求完成健康监测
、核酸检测等防疫措施 ，系统核验通过后弹窗自行消失 。 14日内有陆路边境口岸所在县旅居史的人员 解除条件：履行防疫义务后自动解除。操作说明：需配合完成健康监测、核酸检测等要求
，系统核验通过后弹窗消失
。

北京健康宝5号弹窗怎样消除

北京健康宝5号弹窗可通过健康宝内设置功能解除，具体操作步骤如下：进入北京健康宝设置界面打开北京健康宝应用 ，在首页或个人中心区域找到设置选项并点击进入。选取账号与安全模块在设置界面中
，找到账号与安全选项，点击进入账号管理页面 。此步骤用于定位弹窗管理功能入口
。

北京健康宝5号弹窗可通过北京健康宝App内设置功能解除 ，具体操作如下：第一步：打开北京健康宝并进入设置启动北京健康宝App
，在首页或个人中心找到【设置】选项并点击进入。第二步：进入账号与安全界面在设置菜单中，选取【账号与安全】选项 ，此步骤用于管理账户相关权限及安全设置 。

打开微信并搜索小程序：打开手机微信APP
，在搜索栏输入“北京健康宝 ”，进入对应小程序
。进入弹窗公告页面：在小程序界面顶部找到“弹窗公告
”一栏并点击 ，系统将跳转至相关页面。查看解决方法并操作：跳转后页面会显示弹窗5的具体原因及消除方式，通常包括核酸检测 、行程报备
、健康监测等要求 。

按照要求进行核酸检测
，根据排查结果，相关部门会进行风险研判 ，确认没有风险后
，会解除弹窗
。弹窗2解决方法：情况说明：弹窗2一般针对正处于入境隔离期间的人员。解决步骤：如果您在入境集中隔离14天后，返回北京并完成7天社区健康监测 。在此期间 ，请严格按照要求进行核酸检测
，确保所有检测结果均为阴性
。

北京“健康宝 ”出现弹窗,如何处理?

〖壹〗、操作步骤：无需预约，直接前往核酸检测点完成检测 ，阴性结果自动上传后弹窗解除。通过北京12345公众号申诉 适用场景：上述方法无效或弹窗未及时解除时 。操作步骤：关注“北京12345
”微信公众号
，进入“民意直通→健康宝赋码状态 、弹窗纠错”。

〖贰〗、进入申诉入口：微信搜索“北京12345 ”公众号 → 点击“服务” → 选取“民意直通
”
。勾选“已阅读” → 点击“健康宝赋码状态弹窗纠错 ” → 进入信息填写页面。上传材料并提交：需上传健康宝弹窗截图和核酸阴性证明截图 。填写个人信息
、行程详情后提交，等待审核结果（通常1-3个工作日）
。

〖叁〗、在完成上述核酸检测后 ，您需要前往所在居委会签订承诺书。签订承诺书后
，居委会将协助您解除健康宝的弹窗提示 。针对四类药购买人员的特别提示：如果您近期在药房购买过四类药（通常指退烧药 、止咳药
、抗病毒药和抗生素），并因此收到弹窗 ，请直接前往核酸检测点进行核酸检测
。

哪些情形会被弹窗?弹窗如何解除?

可能被弹窗的情形弹窗类型1：时空关联人员（弹窗编号4）若您在近14天内曾到访过疫情中高风险地区或与确诊病例、密接人员存在时空轨迹交集，健康宝会通过大数据筛查标记为潜在风险人员
，触发弹窗提示。示例：您居住的小区周边出现确诊病例，即使未直接接触 ，也可能因大数据划定的防控区域范围被纳入监测 。

北京健康宝弹窗3报备社区后解除时间需分情况讨论
，具体如下：未与确诊人员产生交集的情况若确认未与确诊人员产生交集，需签署承诺书 ，并完成“三天两核酸
”（即3天内进行2次核酸检测
，且间隔时间需超过24小时）
。待核酸检测结果均为阴性后，弹窗即可解除。

如果全为阴性 ，隔天会取消北京健康宝弹窗 。如果核酸采样结果没有问题
，那么弹窗在解除隔离的第二天就会消失
。

如果因为人在外地没赶上北京三轮核酸筛查导致弹窗，可以在外地符合条件的检测机构完成核酸检测 ，当北京健康宝查询到核酸检测结果后便可以自动解除弹窗。

系统方面的排查与修复1）重启设备
，关闭电视电源，拔掉插头等30秒后再插上 ，同时重启路由器，关闭电源5分钟后重启
，很多临时网络连接问题能通过这个办法解决 。

北京弹窗区域图哪里查看?

可以通过微信搜索公众号“北京本地宝”，关注后在对话框回复相关关键词获取北京弹窗区域图及相关信息。具体如下：获取途径：微信搜索公众号“北京本地宝 ” ，关注该公众号
。

查询后截图
，并保存到手机相册备用，以便上传。打开“北京12345
”微信公众号：点击最下方的民意直通→个人办事→健康宝赋码状态 、弹窗纠错（如果没有此选项 ，直接点开疫情防控→健康宝就可以看到） 。阅读并确认个人用户须知：阅读个人用户须知
，并选取已阅读框后，点击确认继续
。

在外地北京健康宝出现弹窗3的解除办法如下：截图：①微信搜索小程序国家政务服务平台将下方图片的四个项目 ，分别进行填写
、查询
，将查询结果保存至手机备用。②北京健康宝弹窗提示：截图备用 。做核酸：做完之后第一时间将核酸报告截图
。

北京健康宝弹窗3必须进京解决如下：工具/原料 设备：OPPOReno6。系统：CoIorOS1 。软件：微信0.19
。打开微信APP，点击北京健康宝进去 ，如下图所示。在北京健康宝界面
，点击上方的遇弹窗进去，如下图所示 。进入弹窗说明 ，查看解决办法，如下图所示
。

查找并保存国家政务服务平台信息：打开国家政务服务平台小程序
，依次查找指定的4条信息，并依次保存4张截图。截取北京健康宝弹窗图：再次打开北京健康宝 ，点击指定位置
，将自己的北京健康宝弹窗截图 。

微信搜索“北京12345”公众号 → 点击“服务 ” → 选取“民意直通
”。勾选“已阅读” → 点击“健康宝赋码状态弹窗纠错 ” → 进入信息填写页面
。上传材料并提交：需上传健康宝弹窗截图和核酸阴性证明截图。填写个人信息、行程详情后提交，等待审核结果（通常1-3个工作日） 。